五個為什麼、魚骨圖、故障樹、FMEA、時間線、因果圖與系統理論分析各自回答不同問題。預防性分析和事後事故調查也不是同一任務。若只因組織熟悉某個工具就每次使用,容易得到形式完整但解釋不足的結果。

思與行

  • 先界定任務:預防未知失效、調查已發生事件、比較風險或設計改善。
  • 再選工具,並記錄工具的假設與限制。
  • 必要時組合多種工具,不以工具名稱替代推理品質。

參考