根因分析方法可依任務分成事後事件調查、預防性風險分析、因果推論與系統模型。工具不是彼此競爭的流派,而是對不同問題提供不同視角。先界定問題與系統邊界,再選擇能處理該類資料和複雜度的方法。
flowchart TD A[界定問題與系統邊界] --> B{分析任務} B -->|已發生事件| C[事件調查] B -->|尚未發生的風險| D[預防性分析] B -->|估計因果效果| E[因果推論] C --> F[事件時間線] C --> G[五個為什麼/魚骨圖] C --> H[STAMP/SEIPS/CAST] D --> I[FMEA] D --> J[故障樹/危害辨識] E --> K[因果圖/反事實] F --> L[證據三角檢證] G --> L H --> L I --> M[改善與風險控制] J --> M K --> M L --> M M --> N[追蹤效果與PDCA]
延伸連結
- 概念:Root_cause_analysis
- 概念:Five_whys
- 概念:Fishbone_diagram
- 概念:FMEA
- 概念:Fault_tree_analysis
- 概念:Causal_inference
- 概念:Counterfactual_reasoning
- 概念:STAMP
- 概念:SEIPS
- 概念:Evidence_triangulation
- 概念:PDCA
- 永久筆記:五個為什麼適合簡單流程追問但不宜強套複雜事故
- 永久筆記:魚骨圖用來擴展假設不能證明因果
- 永久筆記:工具應依問題選擇而非依習慣選擇
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