近失事件是原本可能造成傷害、但因偶然或及時介入而未形成損害的事件。它們讓組織得以在後果發生前觀察危害、流程弱點與防線失效;但近失通報也會受文化、定義和通報便利性影響,不能將件數直接等同風險。

思與行

  • 建立低門檻、去識別化且非懲罰性的通報途徑。
  • 將相似事件做主題式分析。
  • 對通報者回饋改變,避免制度只增加填表負擔。

參考