通報數量、調查報告數與資料庫規模都只是輸入或活動指標,不能直接代表事件減少或知識提升。通報的變化可能反映通報文化改善、事件定義改變或系統使用率上升。要把資料變成知識,還需要品質檢查、分類一致、脈絡資訊、分析與回饋。

思與行

  • 同時追蹤通報量、資料完整度、分析品質與改善結果。
  • 在年度比較中註明制度、流程與定義的變更。
  • 避免用單一指標對個人或單位排名。

參考