《Systems Analysis of Clinical Incidents: The London Protocol 2024》由跨國團隊修訂,論文於 2025 年刊於 BMJ Quality & Safety。新版更重視患者與家屬參與、事件後對患者家屬及工作者的支持、較長時間尺度、直接觀察工作環境、同時辨識良好照護與問題,以及更有結構的改善建議。作者團隊涵蓋英國、義大利、法國、瑞士、美國、澳洲、印度、巴西、西班牙與日本等地。

思與行

  • 事件調查不應只依賴事後訪談或文件,而要在安全與同意前提下觀察實際工作、聆聽受影響者的問題,並以主題式回顧補足單一事件調查的視野。
  • 把這份資料與根因分析必須以風險降低而非報告完成衡量連讀,檢查知識是否真正轉化為可驗證的改變。

參考