態度改變是必要但不充分的目標。當工作、住房、教育、醫療或法律仍設有不公平門檻，個人即使表達善意，群體仍可能持續受排除。
完整介入應同時設計教育、服務流程、申訴救濟、組織問責與政策調整，並分別衡量其效果。
思與行
- 用這張卡片分析一個具體制度或日常場景，記錄分類、權力與後果，而不是只判斷個人是否有偏見。
- 對照「被描述的群體」與「有權制定規則的人」，確認研究是否把責任放在正確位置。
態度改變是必要但不充分的目標。當工作、住房、教育、醫療或法律仍設有不公平門檻，個人即使表達善意，群體仍可能持續受排除。
完整介入應同時設計教育、服務流程、申訴救濟、組織問責與政策調整，並分別衡量其效果。