跨領域訪談可使用共通問題,但要讓受訪者自行定義身份與重要事件。可詢問:何時察覺被分類、誰有權定義、標籤如何影響機會、何時選擇隱藏或揭露、哪些支持有效、希望改變哪項規則。

提綱應允許跳過問題、不回答敏感內容,並避免暗示受訪者必須把所有負面經驗都解釋成污名。

思與行

  • 把這個想法縮小成一個可在現有社群、服務或知識庫中測試的行動。
  • 記錄參與者是否能拒絕、共同決定與取得回饋,避免以善意取代自主。

參考