用患者旅程（patient journey）檢視醫療服務，能把抽象的反污名原則轉化為可觀察的流程。從預約、掛號、候診、問診、檢查、領藥到追蹤，逐一確認患者是否被迫揭露不必要的資訊、被特殊標記、遭到不尊重的稱呼，或因身體與身份差異而承受額外等待與障礙。
可邀請患者或社群組織共同走查流程，使用匿名回饋與參與式設計，將問題轉成可追蹤的改善任務。
思與行
- 選一個常見門診流程，繪製每一步的資訊流、接觸者、空間安排與患者可選擇的退出方式。
- 每項改善指定負責人與完成期限，並由患者代表回訪確認是否真的減少暴露、羞辱與中斷治療。