Cassandra White 以巴西里約熱內盧的漢生病門診為場域，透過深度訪談與診所觀察，分析醫療互動中可能出現的醫源性污名（iatrogenic stigma）。研究指出，醫療人員與生物醫學流程不必然只是污名的解方；溝通方式、藥物副作用的文化理解與臨床互動也可能讓患者感到被標記或差別對待。研究同時記錄醫療人員減輕污名的正向做法。
這篇研究重要之處在於把醫療機構從中立服務場域轉為需要被檢視的制度行動者。
思與行
- 以患者旅程檢視掛號、候診、問診、檢查、領藥與追蹤流程，標示可能造成不必要暴露或羞辱的環節。
- 將患者回饋納入醫療人員訓練與服務流程修訂，而非只要求患者學習適應。