石川馨〈The Japanese Approach to Product Quality〉回顧日本品質管理的發展，指出日本品質控制逐步形成跨公司參與的活動，從技術、設計、研究與製造延伸至銷售、採購與管理部門。這個背景有助於理解魚骨圖不是單一分析者的圖解技巧，而是集體辨認流程因素的共同語言。
思與行
- 使用因果圖時，先邀請各職能填入可觀察的因素，再用資料與現場驗證；不要在腦力激盪階段就把某個骨枝命名為已證實的根因。
- 把這份資料與根因分析必須以風險降低而非報告完成衡量連讀，檢查知識是否真正轉化為可驗證的改變。
參考
- 文獻：Ishikawa, K. (1984), The Japanese Approach to Product Quality: Its Applicability to the West, in Quality Control in Japan.。(來源連結)
- 延伸脈絡：魚骨圖用來擴展假設不能證明因果
- 延伸脈絡：跨專業與前線參與可提升因果模型完整性
- 延伸脈絡：改善工作必須嵌入日常管理而不是留在調查報告裡
- 書庫導讀：Root-cause_analysis