直覺可能是長期實踐所形成的快速模式辨識,也可能是偏見、習慣或過時經驗的投射。只有在環境提供足夠穩定的線索、行動者能反覆得到回饋、且錯誤可被辨識時,直覺才較可能發展成可靠專業。對專家的尊重應包含檢視其判斷依據、適用範圍與錯誤模式,而不是把「憑經驗」當成免於說明的權威。

思與行

  • 建立預測與結果回顧紀錄,檢查專家判斷在不同情境中的準確性。
  • 鼓勵專家指出不確定處、求助時機與超出經驗範圍的案例。

參考