Ikujiro Nonaka 的〈A Dynamic Theory of Organizational Knowledge Creation〉(1994)提出,組織知識透過默會與明示知識的持續互動而形成,並以社會化、外化、結合、內化四種轉換描述知識創造。這套SECI模型將個人經驗、共同活動、概念化、文件整合與再次實踐連成動態循環。它是重要的組織知識創造框架,但不能因此推定所有默會知識都能完整外化。

思與行

  • 用 SECI 作為檢視流程的提問工具,而非把每一段真實學習都硬套成線性階段。
  • 在知識外化後安排實際演練,確認文件內容能否在現場被理解與修正。

參考