直覺在時間壓力下很有吸引力,但當決策可能造成重大傷害、涉及專業診斷或難以逆轉時,速度不應凌駕查核。預先設立暫停條件,可以避免人在情緒高張或權力不對等時,把強烈感覺誤認為足夠理由。暫停之後可以尋求第二意見、更多資料或延後決定。

思與行

  • 若任務陌生、失敗成本高、結果不可逆、利益衝突明顯或身心狀態失衡,暫停直接採納直覺。
  • 列出至少一個替代解釋,並請不受同一壓力影響的人複核。
  • 對醫療、法律與財務等專業議題,依適格專業程序處理。

參考