Tversky 與 Kahneman 經典研究指出，人們在不確定情境中常以代表性、可得性與錨定等啟發式，將複雜機率問題轉換成較容易處理的判斷。這些捷徑通常節省認知成本，但在樣本數、基準率、事件易回想程度或初始數字被忽略時，也會產生可預測的偏誤。啟發式不是「愚蠢」的同義詞；它的效果取決於任務與環境。
思與行
- 在直覺判斷中檢查：我是不是只因為某案例容易想起，就覺得它常見？
- 涉及機率、醫療、金錢或重要公共議題時，補上基準率與可查證資料。
參考
- Tversky, A. & Kahneman, D. (1974). Judgment under Uncertainty: Heuristics and Biases. Science, 185(4157), 1124–1131. https://doi.org/10.1126/science.185.4157.1124
- 延伸：簡單啟發式的好壞取決於生態環境、可得性捷思法、代表性捷思法、錨定效應。