佛教中心的服務常以不收取報酬、出於布施與利他的形式進行,但「無償」不代表沒有成本。服務者投入時間、技能、交通、照顧責任與身體勞動;中心也需要資源、訓練與管理。若這些成本未被看見,工作可能集中在少數人身上,尤其是廚房、清潔、行政等常被低估的維持性工作。
因此,服務制度需要公開分工、合理輪替、必要訓練與休息。公平不一定代表每個人做相同時數,而是承認不同人的能力、健康、時間與責任差異,並避免權力較低的人承受最多隱形工作。
這一視角也能讓服務研究與照顧勞動、社會再生產及志願組織治理對話。它不是否定布施,而是讓布施免於被當成無限免費資源。
思與行
- 列出課程運作中所有隱形任務,估算所需時間與技能,讓分工有依據。
- 讓服務者參與工作量評估,並公開誰負責排班、採購、培訓和安全。
- 對特定任務提供技術訓練與替補,避免「誰比較有責任感就一直做」。