要求每個人遵守相同規則，不等於每個人擁有相同機會。若制度把一種身體速度、感官通道或溝通形式當成唯一標準，表面一致的規則會把環境原有的偏向包裝成公平。實質平等要求辨認不同處境，必要時提供差異化支持與合理調整。
差異化支持不等於降低人的尊嚴或權利；它是使每個人有真正機會參與。這與合理調整是可執行的平等義務而非額外恩惠、通用設計應減少每個人逐一請求調整的負擔相互補充。
思與行
- 比較政策的形式規則與實際使用結果。
- 將調整需求視為設計資訊，而不是申請者的麻煩。
要求每個人遵守相同規則，不等於每個人擁有相同機會。若制度把一種身體速度、感官通道或溝通形式當成唯一標準，表面一致的規則會把環境原有的偏向包裝成公平。實質平等要求辨認不同處境，必要時提供差異化支持與合理調整。
差異化支持不等於降低人的尊嚴或權利；它是使每個人有真正機會參與。這與合理調整是可執行的平等義務而非額外恩惠、通用設計應減少每個人逐一請求調整的負擔相互補充。