Hubert 與 Stuart Dreyfus 提出的技能習得模型,常以新手、進階初學者、勝任者、熟練者與專家五階段描述技能發展。隨著經驗累積,行動者不再只依靠明確規則逐項判斷,而能辨識情境中的整體模式並作出更流暢的回應。這是理解專家直覺的有用框架,但不是所有領域都必然依照相同速度或順序發展的普遍定律。
思與行
- 設計培訓時,除規則教學外,加入由簡至難的真實案例、回饋與反思。
- 評量專家時,觀察其在複雜情境中辨識線索的能力,不只測驗對規則的記憶。
參考
- Dreyfus, “The Five-Stage Model of Adult Skill Acquisition”(2004):SAGE.
- 延伸:技能熟練會從規則依賴轉向情境整體辨識、專家直覺需要經驗校準而非盲目崇拜。