關於社群網站與社會資本的研究，已分別檢視平台使用如何支持既有關係、建立弱連帶，以及連結不同社群。2019年的一項系統性回顧，整理1997年至2018年間54篇文獻、116項研究，其中85項研究支持線上社群網站可培養或維繫緊密型社會資本。2022年的橋接型社會資本回顧則納入29項量化研究，整體結果顯示社群網站使用與橋接型社會資本呈正向關聯，但不同文化地區的關聯強度可能不同。
這些結果不代表平台使用本身必然改善社會關係。平台演算法、使用者原有資源、數位落差、群體極化、隱私與騷擾風險，都會影響連結的品質與受益者分布。
思與行
- 評估線上社群時，分別觀察維繫舊關係、拓展弱連帶、跨群體對話與實際互助，而不只看追蹤數或按讚數。
- 設計線上社群規則時，將隱私、可退出、管理透明、反騷擾及演算法可見度納入治理。
- 比較不同年齡、語言、地區和數位能力者，確認線上工具是否真的降低參與門檻。
參考
- Joshua R. Williams, 2019, “The use of online social networking sites to nurture and cultivate bonding social capital: A systematic review of the literature from 1997 to 2018.”DOI。
- 2022, “Bridging social capital through the use of social networking sites: A systematic literature review.”DOI。
- 延伸：數位連結可以擴展網絡卻不保證平等參與、弱連帶讓不同群體之間出現資訊橋梁。
- 概念：數位社會資本、緊密型社會資本、橋接型社會資本。