教育與醫療組織常以專業術語、評量與職務角色互動，個人情緒與日常經驗可能缺少表達空間。Playback Theatre 透過故事邀請與藝術回應，提供一個不同於正式報告或課堂討論的溝通場域。醫學生案例顯示，參與者分享了焦慮、驕傲與憤怒；南非校園案例則讓學生以自身的學習經驗、身分與位置性作為表演素材。
這種活動有助於讓抽象議題具體化，但不能替代制度改革。若組織只讓員工或學生說出問題，卻不回應結構性原因，故事活動可能成為情緒釋放的出口，卻沒有帶來權力或資源的改變。
思與行
- 活動前與機構協商：哪些問題可以被帶到舞台？活動後誰負責回應？
- 將故事活動的發現整理為匿名、群體層次的議題，再與制度改變機制連結。