心理安全感使人能在不受羞辱下承認不知道

心理安全感指團隊成員相信自己可以提問、承認錯誤、表達異議或尋求協助，而不必擔心遭受羞辱或報復。當「不知道」被當成可學習的訊號，人就不必用裝懂、過度準備或隱藏錯誤來維持形象。心理安全感不是取消責任或降低專業標準，而是讓學習與問責可以同時存在。

思與行

• 會議中由領導者示範承認不確定，並對提問給予具體回應。
• 回顧錯誤時先分析流程與資訊，再討論個人責任。
• 觀察不同職級、性別與身分的人是否同樣能安全發言。

參考

• STEM 教師訪談顯示學術評價事件可能觸發冒名頂替感、研究生與高等教育回顧指出學術環境可能加重冒名頂替感、制度性冒名化比個人冒名頂替感更能指出權力來源。