練習把不知道說成專業工作的一部分

若工作文化把「不知道」等同無能，人就容易隱藏疑問。可以刻意練習更精確的表達：「這部分我還沒有資料，我會在某個時間前查證」「我能處理 A，但需要與你確認 B」。這種說法既承認知識邊界，也顯示責任感和下一步。

思與行

• 在低風險會議中練習提出一個真實問題。
• 使用「已知／未知／查證方式／回覆時間」四欄整理問題。
• 對團隊而言，主管應示範相同做法，避免只要求新人坦誠。

參考

• 心理安全感使人能在不受羞辱下承認不知道、尋求協助不會抹除個人的專業能力。