一群高能力的人不必然會形成高品質的共同判斷。輪流發言是否公平、成員是否能察覺彼此情緒、知識是否被整合、少數線索是否獲得注意，都會影響群體表現。集體智慧應被看成一種互動產物，而不是成員智力的平均值。
這個觀點與 群體記憶來自彼此知道誰掌握什麼 一起指出，群體能力部分來自知識分工與協作架構。
思與行
- 觀察發言分布及決策品質的關係，而非只評估個人表現。
- 對重要議題設計獨立思考、輪流分享、整合與反思四個步驟。
一群高能力的人不必然會形成高品質的共同判斷。輪流發言是否公平、成員是否能察覺彼此情緒、知識是否被整合、少數線索是否獲得注意，都會影響群體表現。集體智慧應被看成一種互動產物，而不是成員智力的平均值。
這個觀點與 群體記憶來自彼此知道誰掌握什麼 一起指出，群體能力部分來自知識分工與協作架構。