Woolley 等人 2010 年在兩項研究中，觀察 699 人組成的二至五人小組，提出跨任務表現可能存在「集體智慧因子」。研究中的集體智慧與成員平均個人智力並非高度相關，反而與社會敏感度、對話輪替較平均等互動特徵相關。
這是具有啟發性的早期研究，不應把其結果解讀為已找到適用所有文化、任務與規模的通用「群體智商」。後續研究仍需考察測量、樣本、任務類型與團體構成的邊界條件。
思與行
- 觀察團體是否由少數人壟斷發言，而非只問團體裡有多少聰明人。
- 建立輪流發言、傾聽摘要與沉默者可選擇書面參與的機制。
參考
- Woolley et al., “Evidence for a collective intelligence factor in the performance of human groups” (2010)：https://doi.org/10.1126/science.1193147；PubMed：https://pubmed.ncbi.nlm.nih.gov/20929725/
- 延伸：群體智慧取決於互動模式而不只是成員能力、平等輪替發言能讓分散知識進入群體。