日本組織研究常以 nemawashi 描述正式決策前的非正式溝通與逐步協調,ringi 則常指透過文件傳遞與相關人員確認的提案程序。1992 年一篇決策支援系統研究將 nemawashi/ringi 作為集體決策模式討論,指出協調者在促成共識中扮演角色。
這些術語並不代表所有日本組織都採用相同方式,也不等於「日本人天生追求共識」。前置協調可能讓資訊充分流通,也可能使決策在正式會議前就被鎖定,讓新成員或異議者難以介入。
思與行
- 正式會議前提供充分資訊與個別溝通,但保留正式場域提出異議和修正的權利。
- 公開記錄誰參與前置協商、誰尚未被聽見,避免非正式協調成為隱形否決權。
參考
- “A theoretical justification for Japanese nemawashi / ringi group decision making” (1992):https://doi.org/10.1016/0167-9236(92)90004-9
- 延伸:共識形成需要正式討論與非正式協調互相補足、群體程序的公平包含代表權與決策權。