日本組織研究常以 nemawashi 描述正式決策前的非正式溝通與逐步協調,ringi 則常指透過文件傳遞與相關人員確認的提案程序。1992 年一篇決策支援系統研究將 nemawashi/ringi 作為集體決策模式討論,指出協調者在促成共識中扮演角色。

這些術語並不代表所有日本組織都採用相同方式,也不等於「日本人天生追求共識」。前置協調可能讓資訊充分流通,也可能使決策在正式會議前就被鎖定,讓新成員或異議者難以介入。

思與行

  • 正式會議前提供充分資訊與個別溝通,但保留正式場域提出異議和修正的權利。
  • 公開記錄誰參與前置協商、誰尚未被聽見,避免非正式協調成為隱形否決權。

參考