Lu、Yuan 與 McLeod 的 2012 年統合分析整理 65 項 hidden-profile 研究、3,189 個團體。研究發現團體平均談論共同資訊的頻率高於成員獨有資訊;當正確選項需要整合分散在不同成員手中的線索時,團體較難找出答案。獨有資訊被提出與整合的比例,和決策品質正向相關。
這不表示團體必然比個人差,而是指出討論流程常偏向可被多人確認的內容。任務設計、資訊分配、群體規模與任務可辨識度,都會影響結果。
思與行
- 討論前先請每人提交「只有我知道/我特別注意到」的資訊。
- 主持人逐一確認每個人的關鍵線索已被聽見,並把未解矛盾列入決策紀錄。
參考
- Lu, Yuan & McLeod, “Twenty-five years of hidden profiles in group decision making: a meta-analysis” (2012):https://pubmed.ncbi.nlm.nih.gov/21896790/
- 延伸:團體常偏好重複共同資訊而漏掉分散線索、從獨立初判開始能降低群體過早收斂。