討論時容易反覆提到每個人都知道的資料,因為它容易被確認、得到回應並建立共識;然而,能讓群體做出更好判斷的關鍵線索,可能分散在不同成員手中。若沒有人主動邀請個別知識,群體的資訊總量再大也不會自動成為共同知識。

決策設計要把「資訊是否已進入討論」視為獨立任務。這與 多元性只有經過資訊整合才可能成為優勢 以及 平等輪替發言能讓分散知識進入群體 相互補充。

思與行

  • 請每個人先寫下自己獨有的線索,再進入輪流分享。
  • 主持人記錄哪些線索已核實、哪些仍未整合,而不是只記錄多數結論。

參考