「韌性」可以描述人們在逆境中維持行動與希望的能力，但若組織或政策只讚揚工作者的忍耐、堅持與正向態度，就可能讓制度性不安全變得不可見。當低薪、工作不穩、歧視或家庭分離持續存在，要求工作者保持韌性可能把改革責任推回個人。
因此，韌性必須與權力、資源和選擇空間一起分析。工作者的能動性值得肯定，但不應被用來合理化造成傷害的條件。
思與行
- 每當使用「堅強」「正向」「有韌性」形容工作者時，接著追問他們為何必須承受如此高的風險。
- 同時記錄個人因應策略與制度改善需求，避免將成功適應當作制度公平的證據。
參考
- 移工研究：海外菲律賓移工在疫情期間的持續性情緒勞動｜de Borja 2021。
- 理論：培訓不該把制度缺口包裝成個人韌性不足。
- 概念：情緒工作、全球照顧鏈。