Ute R. Hülsheger 與 Anna F. Schewe 的統合分析整合 95 項獨立研究、494 個相關係數,檢視情緒失調、表層演出與深層演出和工作者福祉、工作表現之間的關聯。這篇研究的重要價值在於:情緒勞動不同策略與結果之間並非同一方向、同一強度,不能把所有情緒管理都視為相同風險。統合分析提供整體趨勢,但納入研究的定義、職業與測量仍存在差異。
來源:PubMed 書目與摘要|DOI:10.1037/a0022876。
思與行
- 閱讀統合分析時,分辨「相關」與「因果」;不要從統計關聯直接推斷某種策略必然造成某種健康結果。
- 在組織介入中,評估深層演出是否真的自願、有資源支持,而非把它當成普遍解方。