部分服務者在生命故事中,把志願參與理解為生命意義、歸屬、感恩或持續成長的來源。台灣中高齡慈濟志工的敘事研究,以及高齡志工幸福感問卷,都提供了理解這些主觀經驗的材料。

然而,服務者本來就可能與未參與者在健康、社會支持、時間、信仰或生活條件上不同。橫斷式問卷只能呈現變項之間的關聯,無法單獨證明服務使人更幸福;少數人的敘事也不能代表整體群體。

較謹慎的結論是:服務可能成為一些人的生命意義與社會連結來源,但是否適合某個人,仍取決於健康、動機、關係、工作負荷與退出自由。

思與行

  • 不用「服務一定帶來快樂」招募人,而是提供清楚的工作內容、時間與限制。
  • 同時訪問持續服務者、短期參與者與退出者,理解不同結果。
  • 在個人反思中區分「我從服務中得到意義」與「服務應當成為每個人的人生方向」。

參考