當服務者以功德、感恩或自我成長理解服務時,也需要檢查受助者是否被當成施予者道德成就的媒介。尊重受助者意味著傾聽其需求、允許拒絕、避免不必要的曝光,並讓對方參與決策。

思與行

  • 服務紀錄以需求與結果為中心,不把受助者當作宣傳素材。
  • 在服務後詢問對方是否願意提供回饋或故事;拒絕不影響服務。

參考