服務者並不是站在修行之外,單純替學員提供後勤的人。葛印卡傳統的教導把服務者和坐課學員都視為仍在學習的人:一方透過課程練習,另一方則在服務與互動中練習。
這個觀點可以降低「服務者比較懂、比較有功德」的身分優越感,也提醒服務者不應只評價學員或其他志工。服務者仍可能疲累、生氣、嫉妒、受挫或犯錯;重要的是能否誠實覺察、適時修正並向他人負責。
然而,「仍是學生」不等於服務者必須接受不合理對待。學習姿態與權利保障可以並存。承認自己會犯錯,也應承認服務者需要清楚的工作說明、休息、求助與退出機制。
思與行
- 在團隊內建立互相提醒但不羞辱的回饋方式。
- 當被批評時先觀察反應,再判斷對方的意見是否有事實根據。
- 同時練習提出界線:謙遜不等於沉默,慈心不等於無限承擔。