網路與數位工具可能降低某些交通、距離與溝通障礙，也可能透過介面設計、影像文字比例、驗證流程、演算法審核與平台文化排除使用者。若數位政策只追求「服務上網」，卻沒有字幕、替代文字、鍵盤操作、螢幕閱讀器相容及易讀資訊，數位化可能讓既有不平等換一種形式延續。
數位參與也不只是消費服務；障礙者可以在線上形成社群、倡議、互助與知識生產。
思與行
- 把障礙者納入產品測試與治理決策。
- 評估數位工具時，記錄無法登入、無法理解、無法表達與無法獲得救濟的情形。
網路與數位工具可能降低某些交通、距離與溝通障礙，也可能透過介面設計、影像文字比例、驗證流程、演算法審核與平台文化排除使用者。若數位政策只追求「服務上網」，卻沒有字幕、替代文字、鍵盤操作、螢幕閱讀器相容及易讀資訊，數位化可能讓既有不平等換一種形式延續。
數位參與也不只是消費服務；障礙者可以在線上形成社群、倡議、互助與知識生產。