一項加拿大安大略省研究以 26 位公共衛生與急性醫療領域關鍵知情者的深度訪談，探討新興公共衛生事件中的默會知識。受訪者描述，決策與溝通仰賴對地方情境的熟悉、既有信任關係、可信度判斷與非正式網絡；這些知識能在不確定與快速變動中協助專業人員調整行動。研究同時提醒，地方脈絡很重要，但仍需與透明的公共證據和問責機制並行。
思與行
- 在跨機構合作中建立平時的互信與聯絡網，不要等到危機發生才開始認識彼此。
- 將地方判斷的依據與不確定性說清楚，使默會判斷可被討論、修正與問責。
參考
- “The role of tacit knowledge in communication and decision-making during emerging public health incidents”（2020）：PubMed.
- 延伸：信任與地方脈絡是集體知識運作的基礎、量化指標應支持而非取代情境化專業判斷。