污名是身份分類在互動與制度中產生的貶抑效果

污名不是某個人的特徵自然帶有的負面價值，而是某種特徵在特定社會脈絡中被連結到貶抑分類，並在互動與制度中產生後果。污名可能使人被迴避、懷疑、限制或要求隱藏身份；當事人也會發展管理、揭露、抵抗或重新命名的策略。分析污名必須同時觀察日常互動、組織規則與公共論述。

思與行

• 檢查某種身份何時被視為「需要解釋」或「必須隱藏」，並追問規範由誰制定。
• 記錄當事人如何回應污名，而不只描述外界加諸其身的分類。
• 在服務設計中檢查表單、排隊流程、資格審查與公開語言是否再製污名。

參考

• 理論：標籤理論把偏差視為規則制定與分類的互動結果、標籤會改變他人如何對待一個人也會改變其行動機會。
• 延伸：互動中的權力來自定義權與資源分配、社會位置影響誰能定義情境。
• 全書導讀：Symbolic_interactionism。