象徵互動論經常被批評只研究面對面互動,難以解釋制度、階級與權力。Alex Dennis 與 Peter J. Martin 指出,這種批評把微觀與宏觀過度切開,忽略權力也透過互動過程運作:誰有權命名情況、設定規則、控制資訊、評價他人,或讓某種說法成為常識。互動秩序並非權力之外的中性場域;它本身就可能讓不平等被重複、合理化,也可能成為抵抗與重新定義的起點。

思與行

  • 在分析對話、會議或服務場景時,記錄誰能打斷、提問、界定問題、作出最後決定,以及誰的說法被當成可信。
  • 把互動資料連接到資源、法律、組織規則與歷史條件,避免只把權力理解為個人魅力或語言技巧。
  • 同時研究順從與抵抗:被支配者如何使用幽默、沉默、重新命名或集體行動調整互動規則?

參考