照護服務容易把注意力集中在被照顧者的需求，卻忽略提供者也需要休息、病假、私人生活與可替代人力。可以把休息制度視為服務品質的必要條件，而非額外福利：建立排班替代人力、喘息服務、明確工作範圍、合理工時與緊急支援。
對家庭照顧者而言，替代照護讓他們能就醫、休息、工作與維持社會關係；對有薪照護工作者而言，這意味著不必因為服務無人接手而持續超時工作。
思與行
- 先盤點照護服務中的待命、夜間與隱形工時。
- 在預算中明列替代人力與喘息服務，而不是期待同事或親屬自行吸收。
- 以工作者與被照顧者的回饋共同調整排班制度。