同儕生產的失敗不一定來自缺少參與者,也可能來自核心成員疲乏、知識集中和照顧工作不可見。把休息、交接、維護、衝突調解和新手陪伴列入制度,可讓社群不必依賴少數人的無限投入。

思與行

  • 列出目前不可見的工作,估算每月投入時間。
  • 為每項核心工作安排至少一名備援,建立簡短交接文件。
  • 定期辦理無工作成果壓力的社群照顧時段。

參考