Gary Klein 的辨識導向決策模型(Recognition-Primed Decision, RPD)源自消防指揮官等真實工作場域的自然決策研究。專家通常不是先列出所有選項、逐一計算,再選出最高分方案;他們可能先辨識情境模式,迅速形成一個可行行動,再透過心理模擬檢查它能否運作。這種「快」是經驗與環境線索共同形成的能力,不是憑空預知。

思與行

  • 回顧熟悉領域的成功決策,辨識當時看見了哪些線索、忽略了哪些線索,以及如何快速模擬後果。
  • 不要把專家模式辨識直接外推到陌生領域或缺乏回饋的環境。

參考