自然情境決策研究重視專家在時間壓力、目標模糊、資訊不完整及動態環境中如何判斷。Gary Klein 的 RPD 模型源自消防現場研究，並以情境訪談、事件重建與心理模擬理解專家的選擇。這種研究與控制實驗不同：優點是貼近實務脈絡，限制則是依賴回溯報告、樣本與任務領域的可轉移性。
思與行
- 研究專家經驗時，可以使用關鍵事件訪談：當時看到什麼、第一個念頭是什麼、怎麼知道情況不對？
- 訪談資料需與現場紀錄、結果資料及其他觀察互相核對。
參考
- Klein, G. RPD model: https://www.gary-klein.com/rpd
- Klein, G. (2021). When to Consult Your Intuition. MIT Press Reader: https://thereader.mitpress.mit.edu/when-to-consult-your-intuition/
- 延伸：專家可透過模式辨識迅速生成可行方案、直覺可信度取決於環境規律與回饋品質。