以Teach-back檢查理解而不是詢問對方是否看懂

在醫療與研究說明結束後，與其問「有沒有問題？」或「你看懂了嗎？」，不如邀請對方用自己的話說明他理解的重點。這能讓說明者發現自己的表達是否清楚，也讓參與者有機會修正誤解。Teach-back 不應變成考試或能力測驗，而是一種由專業者承擔溝通責任的工具。

思與行

• 為不同情境設計三至五個開放式問題，例如「你認為這項研究主要想知道什麼？」。
• 若對方無法回答，改寫說明或使用圖示，不在紀錄中把問題歸咎於參與者。
• 以小規模測試比較一般說明與 teach-back 後的理解差異。

參考

• 實證：同意文件加上對話與理解測試通常比單純加長文件更有效。

• 概念：理解、健康識能、易讀資訊。

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