團體任務若責任模糊、成果與個人投入無關，成員便較難感受到努力的意義，也更容易把責任交給別人。相反地，清楚分工、可見貢獻與可信任的互惠安排能提升投入，但不應把這些設計變成過度監控。
群體效率要同時處理個人可見度與共同責任：若只追逐個人指標，成員會競爭而不合作；若完全不清楚誰負責什麼，則可能出現責任落空。
思與行
- 讓任務承諾小而具體，並定期協商負擔是否公平。
- 記錄共同成果與個人貢獻，承認照顧、協調等不易量化的工作。
團體任務若責任模糊、成果與個人投入無關，成員便較難感受到努力的意義，也更容易把責任交給別人。相反地，清楚分工、可見貢獻與可信任的互惠安排能提升投入，但不應把這些設計變成過度監控。
群體效率要同時處理個人可見度與共同責任：若只追逐個人指標，成員會競爭而不合作；若完全不清楚誰負責什麼，則可能出現責任落空。