群體流程不是一次設計就永久有效。每次活動後的簡短回顧可以收集哪些環節有助參與、哪些造成沉默、哪些工作負擔過重,以及下一次可以改變什麼。回饋必須能影響後續決策,否則只是形式上的意見蒐集。
將回顧做成短週期實驗,能讓團體在不追求完美制度的情況下持續學習。
思與行
- 每次聚會最後用三個問題回顧:保留什麼、改變什麼、下次試什麼?
- 下一次開始時回報上次決定是否落實。
群體流程不是一次設計就永久有效。每次活動後的簡短回顧可以收集哪些環節有助參與、哪些造成沉默、哪些工作負擔過重,以及下一次可以改變什麼。回饋必須能影響後續決策,否則只是形式上的意見蒐集。
將回顧做成短週期實驗,能讓團體在不追求完美制度的情況下持續學習。