Solomon Asch 的線段判斷研究安排參與者面對明顯可辨的答案,並讓其他在場者故意給出一致錯誤答案。部分參與者會在公開回答時跟隨多數,即使答案看似清楚。這些結果使研究者得以討論規範性社會影響、歸屬需求與公開表態壓力。
這類實驗不能簡化為「人都沒有獨立思考能力」:從眾程度會受到任務難度、群體一致性、是否有支持者、文化情境與回應是否公開等因素影響。從眾也可能是資訊性學習,而不只是盲目服從。
思與行
- 重大決策可先匿名收集每人的獨立意見,再進行公開討論。
- 為少數意見安排固定發言位置,並讓主持人先摘要理由、不急著評價。
參考
- Solomon E. Asch, “Opinions and Social Pressure” (1955) 相關文本:https://web.mit.edu/curhan/www/docs/Articles/15341_Readings/Influence_Compliance/Asch_1955_Opinions_and_social_pressure.pdf
- 延伸:多數意見不等於每個成員的真實判斷、異議需要程序保護才能成為群體資源。