Muzafer Sherif 的自動光點實驗讓參與者在黑暗環境中估計看似移動的光點。單獨判斷時,個人估計差異很大;共同作答時,估計逐漸收斂成群體標準,之後即使回到個別判斷,群體標準仍可能留下影響。此研究說明,在缺乏清楚客觀答案的情境中,人們會利用彼此反應建立共同參照。

群體規範不是所有人內心完全相信的價值總和;它也可能是反覆互動、公開表態與對偏離的回饋所形成的「大家通常怎麼做」。因此,沉默不一定表示認同。

思與行

  • 在團體討論中區分「我真的相信」與「我猜大家期待我說什麼」。
  • 遇到模糊問題時,先保留個別初判,再分享理由,避免第一個發言者過早定調。

參考