人們可能知道一段資訊已被更正,卻仍在推理時使用原先的錯誤內容。這種持續影響效應顯示,更正不是把舊記憶刪除,而是要協助讀者建立新的、足以解釋事件的因果模型。清楚的替代解釋與反覆呈現正確資訊,有助於降低舊敘事的殘留。
思與行
- 更正報告除了指出錯誤,還要說明目前最合理的事實解釋。
- 針對長期流傳的錯誤主張,在後續相關內容中持續提供正確背景,而非只發布一次。
人們可能知道一段資訊已被更正,卻仍在推理時使用原先的錯誤內容。這種持續影響效應顯示,更正不是把舊記憶刪除,而是要協助讀者建立新的、足以解釋事件的因果模型。清楚的替代解釋與反覆呈現正確資訊,有助於降低舊敘事的殘留。