Ecker 等人的《Nature Reviews Psychology》綜述整理錯誤資訊如何形成、被相信,以及在更正後仍影響推理的「持續影響效應」。人們不只記住一段內容,也可能把它整合進因果故事;更正若只說原主張錯誤,卻沒有提供替代解釋,原本的敘事空缺仍會被舊資訊填補。信念也受到身份、情緒、社會關係與認知習慣影響。
思與行
- 更正內容應解釋錯誤主張為何不成立,並提供較完整的替代解釋。
- 在分享更正時,避免重複放大錯誤敘事;必要時以正確資訊作為標題與主軸。
參考
- Ullrich K. H. Ecker 等,〈The psychological drivers of misinformation belief and its resistance to correction〉,Nature Reviews Psychology,2022:DOI。
- 延伸:更正需要提供替代解釋而不只是否定、錯誤資訊的持續影響效應解釋更正後的殘留。