Kuo、Chu、Shih、Li 與 Kao 於 2025 年發表台灣嘉義地區居家照顧工作者研究，採橫斷式問卷，納入 365 位工作者（80.3% 為女性）。研究發現情緒勞動與工作滿意度、留任意願呈顯著正相關。這個結果不應被簡化為「情緒勞動有益」：橫斷式資料無法確定因果，且工作滿意度、留任意願可能受組織支持、工作條件及職業認同等因素共同影響。
來源：Frontiers in Psychology 開放全文｜PMC 全文｜DOI：10.3389/fpsyg.2025.1545955。
思與行
- 研究情緒勞動時，同時辨識工作者的主體性、專業認同與關係回饋，避免把工作者只描繪成受害者。
- 在居家照顧制度中，進一步研究合理工時、薪酬、案量、交通時間與家庭支持如何影響結果。