情緒勞動指工作者為符合角色期待而管理、表達或調整情緒的過程。服務者可能需要耐心、溫和、穩定與支持他人；但若要求長期壓抑不滿或隱藏疲憊，便可能增加負荷。與倦怠、慈悲、無償勞動及志願服務需要治理休息與公平分工才能長期持續相關。 參見：可持續的服務必須把休息設計進工作系統。