持續超時、壓抑身體訊號或不敢拒絕工作，不代表一個人更慈悲。若服務只能靠少數人耗竭來維持，問題往往在組織設計，而不是服務者的意志力不足。慈悲應同時包含對他人的關懷與對服務者自身處境的如實理解。 思與行 將休息、替補與退出納入服務制度。 當工作量超過可承擔範圍時，及早提出調整，而非等到身心崩潰。 參考 長課服務心得指出高密度團隊合作也需要輪休安排 可持續的服務必須把休息設計進工作系統